Protecțiile standard de care se bucură cumpărătorii, legate de retur, garanție sau condiții de livrare, se aplică doar atunci când tranzacția are loc între un consumator persoană fizică și un comerciant autorizat.

Informația publicată de Profit.ro atrage atenția asupra unei capcane frecvente: cumpărăturile realizate direct de la persoane fizice, în afara cadrului comercial oficial, nu intră automat sub incidența acelorași reguli de protecție a consumatorului.

De asemenea, situația se schimbă și atunci când achiziția este făcută în numele unei firme, nu ca persoană fizică. În acest caz, cumpărătorul nu mai beneficiază implicit de regimul juridic standard aplicabil consumatorilor obișnuiți.

Specialiștii recomandă, prin urmare, verificarea atentă a statutului vânzătorului și a calității în care se face achiziția înainte de a cumpăra, mai ales în perioadele cu trafic comercial intens precum Black Friday, pentru a ști exact ce drepturi pot fi invocate ulterior.